Indecopi confirma sanción económica contra La Canasta por denuncia de la Aadecc

En fecha 22 de abril del presente año, se notificó la Resolución Nº 230-2015/INDECOPI-Cus, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del INDECOPI Cusco, por la que se confirmó la sanción a la Empresa Supermercado La Canasta E.I.R.L. con la multa de tres mil ochocientos cincuenta nuevos soles, por cobrar un monto distinto al ofertado y amonestación por no alcanzar el Libro de Reclamaciones.

Cabe indicar que la Asociación Andina de Defensa de Consumidores y Usuarios – AADECC, en representación del señor de las iniciales E.C.C. interpuso una denuncia administrativa ante el Indecopi contra La Canasta, en razón a que la empresa denunciada le cobró al denunciante un precio distinto al ofertado y luego se negó a entregarle el Libro de Reclamaciones bajo la excusa de que no lo tenía.

Aparte de la multa, Indecopi ordenó que la empresa sancionada en el plazo de cinco días de notificada, cumpla con devolver al denunciante el monto de S/. 5.70 más la condena de costos y costas.

«AADECC expresa su satisfacción respecto a que haya confirmado la sanción a Supermercado La Canasta E.I.R.L. por vulnerar los derechos del consumidor; asimismo esperamos que este precedente sirva para disuadir las malas prácticas sobre la no entrega del Libro de Reclamaciones y cobros en caja distintos a los ofertados»