Adiós a los «bots»: por ley clientes tienen derecho a atención personal
El Gobierno promulgó la ley que garantiza el derecho de los consumidores a contar con una opción o alternativa de atención personal cuando una empresa ofrezca al público cualquier sistema de atención automatizada asistido por inteligencia artificial o asistente digital. La medida se oficializó mediante la Ley 31601, publicada en el Boletín de Normas Legales […]